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Livraison

Combien coûte la livraison?

Livraison en Suisse coûtera CHF 5.90.
Tous les colis sont envoyés par La Poste Suisse.


Quel est le délai de livraison?

Le délai de livraison varie généralement entre 1 et 10 jours ouvrables.

Comment puis-je suivre ma commande?

Si votre commande est prête pour la livraison, vous recevrez une confirmation de livraison sur votre courrier électronique. Ce courrier électronique contiendra le numéro de suivi de votre colis. Vous serez redirigé vers le site de La Poste Suisse ou de DPD, où vous pouvez suivre votre commande et vérifier l'état de livraison en ligne.


Que puis-je faire si ma commande n'est pas encore arrivée?

Si vous n’avez pas reçu votre commande après quatre jours, nous vous demandons instamment de contacter notre service clientèle dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à trouver votre colis.

Vous pouvez nous contacter par téléphone +41 (0) 26 424 24 19 оu par e-mail info@ecolens.ch.

Est-il possible de livrer à l'étranger?

Veuillez contacter notre service clientèle et nous calculerons le coût de livraison.

Il est significatif que les droits de douane et la TVA ne sont pas inclus dans la livraison et seront à la charge dans votre pays.